Dear Lion Air, Sampai Kapan Pencurian Bagasi Terus Terjadi?

Elvan Dany Sutrisno - detikNews

Jakarta - Lion Air semestinya mau belajar dari kasus-kasus pencurian yang menimpa konsumennya. Lion Air jangan mendiamkan saja sehingga kejadian terus berulang. Harus ada perbaikan untuk pelayanan konsumen.

"Kejadian kehilangan bagasi penumpang Lion Air sudah sering terjadi dan ini terulang kembali, harusnya pihak maskapai sudah membersihkan serta mereformasi secara total staf dan petugas ground handling terutama yg menangani bagasi dari counter check-in ke pesawat dan pesawat ke pengambilan bagasi," kata anggota Komisi V DPR Saleh Husin dalam keterangannya di Komplek DPR, Senayan, Jakarta, Senin (10/2/2014).

Saleh mencurigai ada suatu sindikasi yang terorganisir yang selalu mengincar bagasi penumpang. Lion Air semestinya sadar akan hal ini.

"Nah inilah yang harus menjadi perhatiannya maskapai karena kalau hal ini dianggap remeh maka lama kelamaan nama perusahan akan hancur. Lion Air harus mencegah pencurian terulang," jelasnya.

Untuk, lanjut Saleh, pihak kepolisian harus dapat menangkap aktor utamanya. Tak hanya kepolisian, pihak kemenhub harus mengambil tindakan tegas karena hal ini sudah berulang kali terjadi.

"Memang kami memahami maskapai Lion Air sudah melayani hampir semua daerah di tanah air dan bermanfaat buat masyarakat namun keamanan dan kenyamanan harus dinomorsatukan. Kemenhub harus membuat tim investigasi terkait untuk menyelasaikan masalah ini agar tuntas," tutup dia.

Belasan penumpang Lion Air yang mendarat dari Palembang dan Padang di Bandara Soekarno-Hatta pada Minggu (9/2) protes karena barang bawaan mereka di bagasi hilang. Pihak Lion Air berjanji akan menelusuri kasus tersebut.