Otosia.com -
Semangat Kaizen (continous Improvement), tak hanya melandasi
pembuatan produk-produk Toyota saja. Toyota Indonesia juga bakal
mewujudkan komitmen semangat Kaizen tersebut dengan pengembangan sumber
daya manusia yang kompeten dan berkualitas melalui pendirian Toyota
Training Center (TTC).
Hal ini dikatakan Presiden Direktur PT Toyota Astra Motor (TAM Johnny
Darmawan dalam acara media visit ke Toyota Training Center di Cibitung,
Jawa Barat, Rabu 25 September 2013.
"Pendirian TTC dilandasi oleh semangat Kaizen dan upaya untuk
memberikan layanan terbaik sehingga pelanggan merasakan The Best Total
Ownership Experience," tutur Johnny Darmawan.
Toyota sendiri memulai konsep training center ini sejak 2007, melalui
study yang komprehensif dari masing-masing fungsi training yang ada di
Toyota. TTC resmi dibentuk pada Mei 2012, yang merupakan proses merger
fungsi training dari tiga Divisi, yaitu Sales Division, Technical
Service Division, dan MPCR Division.
"Dengan luas 1,4 hektar, gedung TTC adalah yang paling besar untuk
sebuah training center. Ditambah dengan fasilitas mewah layaknya sebuah
hotel," ujar Sri Agung, TTC Head Division.
Sepanjang 2013, TTC mengembangkan beberapa program dalam menyiapkan
dan mengembangkan man power Toyota, antara lain Salesperson Resources
Kaizen, Program Pengembangan Sekolah T-TEP (Toyota Technical Education
Program) untuk SMK Otomotif, Program Transfer Basic Training ke Main
Dealer, serta Program Training New Model Launching atau Improvement
Model.
Menurut Johnny, untuk tahun 2013 ini, Toyota menargetkan 5.500 orang
yang mendaftar di TTC ini. "Kami yakin, semua lulusan TTC akan siap
pakai. Bahkan untuk program T-TEP, Toyota akan menjamin 50 persen
lulusan SMK Otomotif tersebut akan dipekerjakan di Toyota," yakin
Johnny.
(kpl/tr/sno)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar